Condiciones de uso (Nutzungsbedingungen)

• Cuenta: tu cuenta registrada y los datos asociados a ella.
• Cliente: un usuario que busca o se pone en contacto con proveedores de servicios.
• Contenido: texto, imágenes, vídeos, perfiles, reseñas y mensajes publicados en la plataforma.
• Tarifas: cuotas de suscripción, de publicación y de verificación.
• Plataforma o servicio: el sitio web, las aplicaciones y las API de CompanionHub.
• Proveedor de servicios: un proveedor independiente de servicios para adultos que cuenta con un perfil.
• Usuario: cualquier persona que acceda a la plataforma o la utilice.
• Verificación: proceso mediante el cual se comprueba la identidad, la edad o las cualificaciones.

La plataforma está destinada exclusivamente a adultos mayores de 18 años. La verificación de la edad es obligatoria y falsear la edad puede constituir una infracción de la legislación suiza.

Usted declara que tiene capacidad jurídica con arreglo al artículo 19 del Código de Obligaciones suizo (OR) y que no existe ninguna prohibición legal que le impida celebrar este contrato. Debe facilitar información veraz, velar por la seguridad de su cuenta y notificarnos cualquier acceso no autorizado.

Se requiere una cuenta por persona, salvo que aprobemos lo contrario. Los usuarios pueden dar de baja su cuenta mediante la función de eliminación de cuentas, mediante notificación por escrito o a través del servicio de atención al cliente.

Solo podrás utilizar CompanionHub con fines lícitos, de conformidad con la legislación federal suiza, la legislación cantonal, las presentes Condiciones y las normas de la comunidad.

• No se permite la trata de personas, la explotación, el contenido sexual para menores, la prostitución ilegal, el blanqueo de capitales, el contenido ilegal ni las infracciones de la legislación suiza o cantonal.
• No se admiten contenidos falsos, suplantación de identidad, cuentas falsas, verificaciones falsificadas, suplantación de identidad en línea ni reseñas falsas.
• Queda prohibido el acoso, las amenazas, el acecho, el spam, el doxing, la discriminación, el malware, el acceso no autorizado, la ingeniería inversa o el uso de bots sin permiso.
• Queda prohibido cualquier uso comercial indebido no autorizado, la venta de cuentas, la fijación de precios o el uso de los datos de la plataforma con fines competitivos.

Podemos advertir a los usuarios, eliminar contenidos, suspender o cancelar cuentas, informar a las autoridades, reclamar una indemnización por daños y perjuicios y denegar reembolsos en caso de incumplimiento.

Los proveedores de servicios son contratistas independientes, no empleados. Son ellos quienes gestionan sus propios servicios, tarifas, políticas, impuestos, seguros, licencias y obligaciones de cumplimiento normativo.

Los proveedores deben mantener sus perfiles actualizados, utilizar material auténtico, describir los servicios con veracidad, respetar los límites, cumplir con toda la legislación aplicable y conocer la normativa cantonal sobre servicios para adultos.

La verificación no implica respaldo, garantía, asunción de responsabilidad ni garantía de cumplimiento. Los proveedores fijan sus propias tarifas y nosotros no gestionamos los pagos entre los proveedores y los clientes.

Los clientes deben tratar a los proveedores con respeto, comunicarse de forma profesional, cumplir sus compromisos, respetar el consentimiento y los límites, pagar directamente las tarifas acordadas y comprobar la legalidad de los servicios.

Las reseñas deben ser veraces, respetuosas, pertinentes y respetar la privacidad. Las reseñas falsas, discriminatorias, acosadoras o que vulneren la privacidad podrán ser eliminadas.

No gestionamos reservas y no nos hacemos responsables de los litigios relacionados con las reservas entre los usuarios.

CompanionHub es propietaria del contenido, las características, la funcionalidad, las marcas registradas y los materiales protegidos de la plataforma. Los usuarios no pueden utilizar nuestra imagen de marca sin autorización.

Al publicar contenido, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizarlo exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento de la plataforma. Tú conservas la propiedad y la responsabilidad sobre tu contenido.

Respondemos a las notificaciones de infracción de derechos de autor y podemos utilizar los comentarios o sugerencias sin ofrecer compensación alguna.

Las tarifas de la plataforma pueden incluir suscripciones a proveedores, tarifas de verificación y tarifas por anuncios destacados. Las tarifas se indican antes de la compra y, en el caso de las suscripciones, se cobran por adelantado.

Utilizamos procesadores de pagos que cumplen con la norma PCI-DSS y no almacenamos los números completos de las tarjetas. No gestionamos los pagos entre clientes y proveedores.

Se pueden conceder reembolsos en caso de errores técnicos, interrupciones prolongadas del servicio, compras accidentales notificadas a tiempo o por requisitos legales. Por lo general, no se admiten reembolsos por cambio de opinión, suscripciones no utilizadas ni incumplimientos.

La plataforma se ofrece «tal cual», en la medida máxima permitida por la legislación suiza. No garantizamos un servicio ininterrumpido, seguro y libre de errores, ni el comportamiento de los usuarios.

No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, ni de las interacciones con terceros. Se aplican los límites de responsabilidad y las excepciones legales previstas en la legislación suiza.

La plataforma no ofrece asesoramiento jurídico, fiscal, médico ni en materia de seguridad.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a CompanionHub frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que se derive del uso que hagas de la plataforma, del incumplimiento de las Condiciones de uso, de infracciones legales, del contenido, de las interacciones con otros usuarios, de actos fraudulentos o del incumplimiento de las normas.

Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho sustantivo suizo, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las controversias se resolverán en la jurisdicción suiza designada, salvo que las normas imperativas en materia de consumo dispongan lo contrario.

Podrán aplicarse la resolución informal, la mediación, el arbitraje, las excepciones en materia de reclamaciones de escasa cuantía, las medidas cautelares de equidad en casos de urgencia, los procedimientos individuales y las normas de procedimiento civil suizas, tal y como se especifica en la versión definitiva revisada por un abogado.

Podemos modificar, suspender o eliminar funciones, cambiar las Condiciones previa notificación, aplicar controles de acceso y modificar los precios previa notificación, según corresponda.

Podremos suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento, actividades ilegales, fraude, acoso, solicitudes de las fuerzas del orden, inactividad, problemas de seguridad, problemas de pago u otros motivos indicados. Las disposiciones que no se vean afectadas seguirán siendo vigentes.

El uso que hagas de CompanionHub se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia. Cumplimos con la revFADP, la VDSB, los principios de adecuación del RGPD de la UE y el Marco de Protección de Datos entre Suiza y EE. UU., según corresponda.

Las presentes Condiciones, la Política de privacidad y las condiciones adicionales de registro constituyen el acuerdo íntegro. Las disposiciones inválidas se limitarán o suprimirán en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán vigentes.

El hecho de no hacer valer las disposiciones no implica renuncia alguna. Se aplicarán las disposiciones relativas a la cesión, la fuerza mayor, la ausencia de representación, los terceros beneficiarios, las comunicaciones electrónicas, las notificaciones y las normas lingüísticas tal y como se establecen en la versión definitiva.

La versión en inglés es la que tiene validez jurídica. Las traducciones se facilitan a título informativo y para mayor comodidad.

Pueden ser de aplicación la legislación en materia de protección del consumidor, competencia desleal, lucha contra el blanqueo de capitales, lucha contra la trata de personas y la normativa cantonal sobre servicios para adultos. Los usuarios son responsables de conocer la legislación local aplicable.

Esta sección requiere el asesoramiento de un abogado para redactar disposiciones específicas para los cantones correspondientes.